事例データ

商品	レディースワンピース
苦情内容	ドライクリーニング（パークロ）実施後、白場への移染が発生した
組成表示	トップ部分： 　・ポリエステル100％ ボトム部： 　・ポリエステル47％ 　・レーヨン47％ 　・ポリウレタン6％
取扱い絵表示
苦情品の外観	テープ部分から白場へ色泣きが発生している。 　 ラベルが黄ばんでいる（汚染？）

検討内容

• １．表示内容は適正だったか？（不適正な場合その理由）
• ・不適正である。
• ・テープ部分の組成表示が省略されている。
• ・パークロに対する堅牢度が低いパーツである。
• ・帯電防止剤の量で分散染料が付着しやすくなった。
• ・国内入荷時に試験がなされていなかった。（製品耐ドライクリーニング試験等）
• ・ポリウレタンからの移染が強く疑われる。
• ・パークロでも石油系でも同じようなトラブルが発生したのではないか？
• ・品質表示部分が黄色に変色（通常白と思われる）スカート部分からも移染？
• ２．表示以外の問題点（素材・企画・デザイン・取扱い等）？
• ・プリントの耐ドライクリーニング性の確認をしていなかったのではないか。
• ３，正しい表示と改善点 （素材・企画・デザイン・取扱い等）
• ・まず、検査機関やクリーニング店などで耐ドライクリーニング性のテストをする。
• ・上記結果をふまえ、適正な表示に修正（水洗い可、ドライ禁止）する。
• ・プリントそのものの改善を原産国に要請する。（製品買いの商品ならほぼ不可能）パークロの場合、タンブル不可はできない。