事例データ

商品	メンズカジュアルパンツ
苦情内容	ドライクリーニング後にスレが生じた
組成表示	表地　指定外繊維（テンセル）70％ ポリエステル　30％
取扱い絵表示
苦情品の外観	全体的にスレが発生しており白化している

検討内容

• １．表示内容は適正だったか？（不適正な場合その理由）
• ・適正である。
• ２．表示以外の問題点（素材・企画・デザイン・取扱い等）？
• ・テンセルという素材をカジュアルメンズパンツに使用するにあたりその素材特性を消費者に十分アピールできていたのか。
  
• ３，正しい表示と改善点 （素材・企画・デザイン・取扱い等）
• ・「製品を裏返して、洗濯してください。」の取扱い注意を守る。
• ・洗濯機可の場合「ソフト洗い」や「短時間洗い」などの付記表示をつける。
• ・洗い方にも配慮が必要だが、脱水にも配慮が必要ではないか（脱水方法、脱水時間）？