事例データ

商品	レディースTシャツ（ポリウレタン樹脂とポリ塩化ビニル樹脂の２種類の樹脂プリントが使用されている。）
苦情内容	ドライクリーニング後に樹脂プリント部分が硬化した
組成表示	綿　100%
取扱い絵表示
苦情品の外観	樹脂プリント部分が硬化している。

検討内容

• １．表示内容は適正だったか？（不適正な場合その理由）
• ・不適正である。
• ・取扱い絵表示が間違っている。
  プリント部分の材質を考慮せずドライ溶剤の選定がされている（少なくとも401表示は不適正）。
• ・輸入品であることを前提とした表示（401表示）をしている。
• ・夏物に「水洗い禁止」は不適切である。
• ２．表示以外の問題点（素材・企画・デザイン・取扱い等）？
• ・プリントの耐ドライクリーニング性の確認をしていなかったのではないか。
• ３，正しい表示と改善点 （素材・企画・デザイン・取扱い等）
• ・まず、検査機関やクリーニング店などで耐ドライクリーニング性のテストをする。
• ・上記結果をふまえ、適正な表示に修正（水洗い可、ドライ禁止）する。
• ・プリントそのものの改善を原産国に要請する。（製品買いの商品ならほぼ不可能）