事例データ

商品	ダウンコート
苦情内容	商業ドライを行ったら前身頃にぶくつきが発生した
組成表示	表地　ナイロン100% 裏地　ポリエステル　 充填物　ダウン80% フェザー　20%
取扱い絵表示
苦情品の外観	前身頃の一部分（写真[1] ピンクライン部分）にぶくつきが見られる。
取扱注意表示

検討内容

• １．何故この現象が起こるのか？
• 商品が比較的新しく、初洗いで発生していること、ぶくつきが生じている箇所が全体ではなく、前身頃の一部・ポケットの上蓋の裏・袖口の内側という接着芯地使用箇所に発生していることから、芯地及び接着行程に問題があったと思われる。
• ２．製品の特性、または技術限界として避けることができない現象と言えるのか？
• 日本で作られたサンプルには問題がなく、同じ素材で中国生産された製品に発生している。このことから芯地の接着行程に問題（温度・圧力・時間など）があったと推定される。従って技術限界とは言えない。
• ３．商品を企画・生産・販売する際の注意事項と対策。
• ・接着芯地の選定及び接着条件を現地で適正に管理する。
• ・製品の商業クリーニング試験（複数回）の実施。