「百貨店における消費者苦情とクリーニング問題」 一般社団法人 日本繊維技術士センター 顧問 松尾 繁 氏 松尾先生をお迎えし「百貨店における消費者苦情とクリーニング問題」についてご講演いただきました。 その後、関連する事故品についてグループディスカッション・発表を行いました。