【講演１】　 「クレーム対応・品質問題」　13：30　～　15：00
（一財）ニッセンケン品質評価センター　
　内山　雅章　様（元ダーバン品質管理）

永年アパレル勤務品質管理お客様対応窓口を経験してきた　クレーム事例含む品質問題を具体例を交えてお話頂きました。特に中国産地のボトムス（スラックス・ジーンズ）に特化した内容で節徳力がある内容でした。
開発、生産、品管、営業と一貫の情報共有の大切さも理解できるものでした。

【2部】「ビッグデーターを活用して改良、改善」　15：10　～　16：40
（一社）データークレイドル　大島正美　様

官民協働で　「オープンデーター。ビッグデーター」の活用推進により地域活性化の推進、活動の紹介。ビッグデーターとはから始まり、データーサイクルと使える技術、データーの使い方、第4次産業革命の（IOT・AI）について国・官民活用事例、スマートテキスタイルからマスカスタマーイゼーションの動き、シテタル（株）事例など幅広いお話を伺いました。
TES会の幅広い繋がり仕組み　情報共有のデーター化の大切さを強調されていました。