『衣料品洗濯機の基本と洗濯にまつわるクレーム事例等』 講師：元サンヨー　家庭用洗濯機の開発部門　　額賀 直 氏
洗濯機の開発の歴史、機能、構造説明、お客様クレーム対応 新商品の解説・洗濯機の歴史等永年仕事に従事した経験がリアルに伝わってきた講演でした。 ものつくりの流れなど詳細なお話を伺う事が出来、消費者のし好の変化なども汲み取ること が出来ました。また、PL法にまつわるお話も興味をそそるものでした。 参加者は従来にない他県からの参加もあり人数の多い講演会でした。