学生服資料館の説明を荒木部長（館長兼任）～説明を受ける、大変わかりやすく産地の歴史、学生服の流れ、自社の商品説明を受けた後、会議室にて、クレーム事例の現物を交えてお話を伺う、その後参加者の意見も交え １時間半ディスカッションを行う。小人数の為各社の状況事例も交え話が盛り上がった。消費者心理、行動の変化が起きている事を踏まえ今後対応する必要性を改めて感じた有意義な見学会意見交換会であった。