・検査機関によるクレーム講座 講師　（一財）日本繊維製品品質技術センター（QTEC）
　東日本事業所　名古屋試験センター長　　杉山 昌之氏

　「羽毛製品の羽毛吹き出しについて」と題して、ダウンジャケットや羽毛布団などに関しての性能について分かりやすく丁寧に解説していただいた。
　QＴEC名古屋試験センターは、国内外の各種羽毛団体より認定及び認証ラボの指定を取得されており、国内でも高い試験精度、情報量、さらには羽毛監査業務によるSDGsへの取り組みなど、羽毛試験分野においては特に各方面からの信頼を獲得しているとの紹介があった。
　羽毛は、水鳥のガチョウあるいはアヒルの体毛でダウンとフェザーの2種類に区別される。製品の詰め物として使用される場合には、ダウンの混合率が高く、また個々のダウンが大きくてかさ高い物ほど高級とされている。
　いくつかの吹き出しの事例を挙げながら、羽毛品質、生地品質、縫製品質、その複合としての製品品質と様々な要因を並べ、それぞれを確認するための試験等の説明をされた。これらにより、事前試験によるクレーム防止や、発生したクレーム調査を行い、メーカーの要望に応えているとのことであった。