30年度

クレーム事例勉強会 (第130回) 

日 時 2018/10/19(金) 18:30~20:30
場 所 金城学院大学サテライト 
内 容 第1部 検査機関によるミニ講座
第2部 クレーム品のグループ検討

同機関で扱ったトラブル品の観察結果、再現試験、原因の推察を解説していただき、 疑問点について参加者との討議を行なった。
また、1,海で着用後のラバープリント剥 離、2,刺しゅう外周部での破れ、3,洗濯での前身見返しの飛び出しの3点のクレーム 品についてグループに分かれて各自の経験談などで、原因、改善策などについて意見 を出し合い討議し、講師からの助言も得た。 
参加者 23名

概要

第1部 検査機関によるミニ講座 講師 (一財)ニッセンケン品質評価センター 
    中部事業所 試験課 課長代理 堅田 眞矢 氏

 同機関で扱ったトラブル事例から
 ①レインウェア防水テープのピンク変色
 ②値札の変色
 ③白色製品の赤黒色及び赤茶色汚染
の3件についてトラブル品の観察結果、再現試験や原因の推察を解説していただいた。
 いずれの事例も、疑問点が残っているとして、解説後にそれぞれの事例の疑問点に関して参加者との討議を行った。参加者からは、それぞれの立場から知りたい様々な質問や実施した試験方法に関する意見等が出され、双方向で意見を出し合う有意義な勉強会となった。
第2部 クレーム品のグループ検討 ・Aグループ 
 海で着用後、ラバープリントが剥離したTシャツ  →検討結果はこちらから(PDF)
・Bグループ 
 サガラ刺繍外周部で破れが発生した女児タンクトップ →検討結果はこちらから(PDF)
・Cグループ 
 着用後の洗濯により前身見返しが飛び出してきたタンクトップ
 →検討結果はこちらから(PDF)