第1部 検査機関によるクレーム事例紹介 講師　（一財）ニッセンケン品質評価センター　中部事業所　試験課　堅田　眞矢　氏
同機構で取り扱ったトラブル事例から、
　①ダウンジャケットからの羽毛の吹き出し、
　②染液汚染がひどく依頼された石油系ドライクリーニング試験ができなかった
　　ポリエステル製品、　
　③表面フラッシュが発生した綿製品の3事例を題材に原因、対策等
を解説していただいた。
第2部 クレーム品のグループ検討 ・Aグループ　
　ドライクリーニングにより破れが発生した麻ナイロンシャツ
　→検討結果はこちらから（PDF）
・Bグループ　
　石油系ドライクリーニングにより色落ちし、白化した絹100％ヘンリーネックシャツ
　→検討結果はこちらから（PDF）
・Cグループ　
　ウェットクリーニングにより線状の擦れが発生したテンセルパンツ
　→検討結果はこちらから（PDF）